Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 78wi

Chính sách này giải thích rõ 78wi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn ra sao — bao gồm dữ liệu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
78wi Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 78wi
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 78wi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay — đều yêu cầu xác minh OTP. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang ở mức ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng, bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Thay đổi ví liên kết như MoMo hoặc Viettel Money đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm lớp kiểm tra danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên hoạt động khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ hợp pháp tại khu vực đủ điều kiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý qua cùng một quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của 78wi. Nêu rõ loại dữ liệu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 78wi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến việc yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu cho bạn.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa. Chúng tôi thông báo cụ thể thời hạn khi bạn gửi yêu cầu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không liên kết với danh tính; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, ở mức tối thiểu, và theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Vào trang tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin liên kết ví và xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ. Sau đó nhập số mới và xác minh lần nữa để hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.